Medewerker Academiebureau Team Balie

Binnen het academiebureau van de Academie voor Deeltijd (AVD) zijn er verschillende procesteams werkzaam. Deze teams voeren ondersteunende en administratieve taken uit voor het onderwijs.

Als medewerker van het team Balie ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en studenten van de Academie voor Deeltijd in Den Bosch. Soms werk je op de locatie in Breda. Waar je ook werkt, samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor een breed pakket aan werkzaamheden, waarmee je iedere dag bijdraagt aan het goed laten draaien van de academie.

Je beantwoordt vragen die binnenkomen via de telefoon, de balie of de mailbox van het Academiebureau. Wanneer nodig zet je vragen door naar collega’s van andere teams. Je houdt werkinstructies actueel en zorgt dat de bereikbaarheid goed is geregeld, ook als het Academiebureau een keer gesloten is. Je werkt hiervoor met onder andere Outlook, Teams en OneNote. 

Ook regel je praktische zaken. Denk aan het klaarleggen van flyers, het uitgeven van getuigschriften, dinerbonnen en leenlaptops, en het ondertekenen en meegeven van tentamens. Je ontvangt gastsprekers en zorgt dat zij een bedankje of attentie krijgen. Je beheert daarnaast de in- en uitgaande post en bestelt boeken, kantoorartikelen en ICT-toebehoren via Proquro.

Je werkt in verschillende systemen, zoals Avans StudyPath en Osiris. Hierin verzorg je bijvoorbeeld aan- en afmeldingen voor modules, geef je groepscodes door en regel je na-inschrijvingen of uitschrijvingen voor toetsen. Je waarmerkt SVO’s en zorgt dat deze bij de student terechtkomen. Tot slot help je docenten bij het inzien van het toetsrooster.

Kortom, een veelzijdige baan waarin je veel contact hebt met studenten, docenten en collega’s. Je krijgt energie van het helpen van anderen en merkt dagelijks hoe dankbaar mensen zijn voor jouw inzet. Geen dag is hetzelfde – en juist dát maakt dit werk zo leuk.

Je gaat werken bij de Academie voor Deeltijd. Een unieke academie, waar we voorlopen op het gebied van vraag gestuurd modulair onderwijs. Waar we niet alleen onderwijsaanbieder zijn, maar ook partner van professionals die zich bij ons verder willen ontwikkelen. En waar academiemedewerkers net zo flexibel zijn als deze professionals. Wij zijn diep verankerd in het werkveld, maar we vinden dat dit nóg beter kan. We zijn daarom hard op weg om ons onderwijs nog meer vraag gestuurd te maken en bouwen partnerships met branches en werkgevers. We geloven dat je groei samen doormaakt.

Het team Balie wordt jouw thuisbasis. Het team bestaat uit 3 collega's. We helpen elkaar waar nodig en kunnen altijd sparren over vragen of lastige situaties. Zo zorgen we samen voor een goede sfeer én een optimale dienstverlening richting medewerkers en studenten.

Een omgeving waar je de vrijheid krijgt om dingen te ontdekken en te verbeteren; zo halen we het beste uit je. We faciliteren je in jouw continue ontwikkeling, waarmee jij vervolgens bijdraagt aan onze verdere vakinhoudelijke en technische professionalisering. Verder bieden we je:

• Een maandsalaris van minimaal € 2.589 tot maximaal € 3.545 bruto bij een fulltime aanstelling (schaal 6 cao hbo).
• Een eindejaarsuitkering in de vorm van een dertiende maand.
• Een tijdelijke aanstelling voor de duur van 1 jaar in verband met onbekendheid van toekomstige formatieruimte.
• Een goede werk-privébalans en fijne werkplekken.
• Ongeveer 50 vrije dagen per jaar bij een fulltime aanstelling en een 40-urige werkweek.

Je vindt het leuk om samen te werken met collega’s en weet wanneer je de ander kunt ondersteunen of juist het initiatief moet nemen. Je laat je niet snel van de wijs brengen als het druk is of als er meerdere mensen tegelijk een beroep op je doen. Je hebt oog voor wat iemand nodig heeft, of dat nu een student is met een dringende vraag of een collega die even met je wil overleggen. Je denkt graag mee over hoe het werk slimmer of beter kan en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het academiebureau. Daarbij houd je altijd de medewerkers en studenten van onze academie in het vizier. Verder heb je:

• Een diploma op minimaal mbo-niveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goede digitale vaardigheden en recente ervaring met en kennis van in ieder geval MS Office-toepassingen waaronder Outlook, Teams en OneNote. Heb je recente ervaring met één van de andere systemen waarmee we werken, waaronder Osiris of Proquro, dan heb je een streepje voor.
• Het talent om termijnen en deadlines te bewaken en om hoofd- en bijzaken te onderscheiden, ook als het druk is.
• Beschikbaarheid op in ieder geval de dinsdag, woensdag en donderdag en de bereidheid om af en toe vanuit de locatie in Breda te werken.

Groot, maar kleinschalig. Betrokken. Persoonlijk. Dat is Avans. Hier kun je jezelf zijn. Je krijgt met jouw unieke ideeën en inzichten bij ons alle ruimte. Dat past bij ons lerende en ondernemende karakter. We bieden optimaal flexibel onderwijs en onderzoek in co-creatie met het werkveld. En we veranderen continu mee met de wereld om ons heen. We willen steeds meer maatwerk aanbieden, waarbij studenten gedeeltelijk zelf hun eigen leerroute bepalen. Dat is onze Ambitie voor 2025. Ontdek Avans als werkgever via deze verhalen.

Zie je een mooie rol voor jezelf in het ondersteunen van medewerkers en studenten én het verder professionaliseren van het team Balie? Solliciteer dan uiterlijk vrijdag 13 juni 2025 via de sollicitatiebutton. Vertel ons in je motivatie waarom jij zin hebt in deze uitdaging. Heb je inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Rebecca Hopkoper, senior coördinator, via r.hopkoper@avans.nl of op 088-5257435. We geven je binnen 2 weken na de sluiting van de vacature een update over jouw sollicitatie.

Wij vinden onze kandidaten zelf, dus met acquisitie doen we niets.