Rick Huijbers, derdejaarsstudent Technische Bedrijfskunde bij Avans Hogeschool, liep stage bij Jumbo. Met meer dan 670 filialen in Nederland en België is dat een van de snelst groeiende supermarktketens. Rick onderzocht het huidige administratieve schadeproces van de online thuisbezorgbussen, ook wel ‘E-commercevloot’ genoemd.

Als enige stagiair op de afdeling Transport Services, een onderdeel van de Supply Chainafdeling, kon Rick naast zijn onderzoek ook in andere projecten meedraaien. Die liepen vooral bij de steeds populairder wordende thuisbezorging, door Jumbo Home Delivery genoemd. Om alles in nog betere banen te leiden, had hij wekelijks contact met filiaalmanagers en teamleiders. “Erg leerzaam en goed voor de ontwikkeling op het gebied van zakelijk communiceren.”

Oplossing bedenken

Naast deze projecten werkte Rick natuurlijk ook aan zijn onderzoek. Hiervoor bezocht hij winkelfilialen en distributielocaties om informatie te verzamelen. Daarmee bracht hij het huidige proces in kaart. Vervolgens deed hij onderzoek naar fouten en bedacht hij een toekomstige oplossing.

“De werksfeer is top en de collega’s zijn gezellig, sociaal en behulpzaam”, zo omschrijft Rick zijn stage. Zo had hij in de eerste paar weken met iedere collega op de afdeling Supply Chain een introductiegesprek, waarin ze hem vertelden wat hun rol binnen het bedrijf is. “Met vragen kon ik bij iedereen terecht, andersom was dat natuurlijk ook zo.” Rick realiseerde samen met enkele collega’s oplossingen die Jumbo nu nog dagelijks gebruikt bij Home Delivery.

Steeds meer opdrachten

Zijn begeleider Rik is als enige vlootmanager van Supply Chain actief bij deze E-commercevloot. Mede door de enorme groei had hij het druk. Zijn vertrouwen in het inzicht van Rick werd echter steeds groter en hij besteedde hoe langer hoe meer opdrachten uit. “Ik kreeg dus al snel heel veel verantwoordelijkheid doordat de afdeling zo hard groeide.”

Rick kan zijn medestudenten Jumbo als stagebedrijf aanraden. “Er zijn verschillende afdelingen en keuzes genoeg om een leuke stageplek te vinden. Maar uiteindelijk is de afdeling Supply Chain natúúrlijk de gezelligste.”